Kontaktdaten


RHS InfoSys GmbH
Tobeläcker 16
5334 Böbikon
Schweiz

Telefon: +41 (0)56 / 250 60 40
Fax: +41 (0)56 / 250 60 49
E-Mail: info@rhs-infosys.ch

Newsletter

Name:
E-Mail:

Onlinesupport

supported by fastviewer

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, dass wir über das Remote-Support-Tool fastviewer auf ihren Computer zugreifen.

Dadurch können Probleme schneller und unabhängig vom Standort unseres Supporters behoben werden.

Gerade bei Supportfällen mit kleineren Problemen oder der Hilfe bei Fragen zur Anwendung von Programmen hilft uns fastviewer, unnötige Anfahrtswege zu vermeiden und die Wartezeiten unserer Kunden zu verkürzen.


Onlinesupport starten (Windows)

fastviewer_customer.exe

(exe, 3.9 MB, 15.06.2008, 8846 mal heruntergeladen)

Onlinesupport starten (Mac)

FastClient.app.zip

(zip, 3.6 MB, 15.10.2013, 1879 mal heruntergeladen)

Anleitung

So können Sie den Onlinesupport nutzen

1. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder Mail

2. Starten Sie fastviewer durch das Anklicken des obenstehenden Links

3. Sie werden aufgefordert den Supportcode einzugeben. Diesen erhalten Sie von unserem Mitarbeiter.

4. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, kann unser Mitarbeiter direkt auf Ihr System zugreifen und den Supportfall übernehmen.


zurück zur Übersicht