Online Support

Eine kurze Anleitung

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, dass wir über unser Remote Support Tool auf ihren Computer zugreifen. Dadurch können Probleme schneller und unabhängig vom Standort unseres Kunden behoben werden.

Anleitung

So können Sie den Onlinesupport nutzen

  1. Kontaktieren Sie uns per Telefon (056 250 60 40)
    oder vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail.

  2. Öffnen Sie folgende Seite über Ihren Internet Browser:
    https://avastmw.islonline.net

  3. Sie werden aufgefordert den Supportcode einzugeben.
    Diesen erhalten Sie von uns.

  4. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, können wir direkt auf Ihren PC zugreifen und den Supportfall übernehmen.
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